P4M a le plaisir d'assister ses clients dans la gestion des demandes de retour de produits selon les conditions suivantes

Politique et conditions de retour des produits :

• Une politique de retour de 7 jours s'applique à compter de la date de réception.
• Cette politique s'applique aux clients qui effectuent des paiements électroniques exclusivement via les cartes bancaires Visa & MasterCard
• Un email doit être envoyé avec une demande de retour du produit selon le délai mentionné au Service Produits à l'email suivant : products@phoenix4marketing.com Le client sera orienté depuis le service mentionné sur les modalités de retour du produit
• Les avantages ou commissions résultant du processus d'achat par paiement électronique resteront suspendus jusqu'à ce que le client confirme l'achat et renonce ainsi à son droit d'annuler le bon de commande et de retourner le produit ou jusqu'à ce que P4M confirme automatiquement l'achat après l'expiration du délai susmentionné, sachant que le processus d'annulation est tel que mentionné Auparavant, sur demande par e-mail à l'entreprise, et en cas d'approbation, le partenaire perdra les avantages et commissions mentionnés
• Preuve d'achat valide (facture, numéro de commande, etc.)
• Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine (fermé dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus).
• Les produits utilisés ou incomplets ne seront pas retournés.
• Le client supporte les frais de livraison du produit retourné, et les frais d'expédition du premier produit de la société au client sont déduits du montant dû au client S'assurer qu'il respecte les conditions de retour
• Seule la première commande peut être retournée depuis P4M, qu'elle comprenne un produit ou plusieurs produits, en achetant depuis le panier ou depuis la page produits externes.
• Les produits achetés dans le cadre de promotions, de ventes directes ou du système E-SHOP ne peuvent pas être retournés.
• Le prix du compte boutique (E-SHOP) ne peut être remboursé.

Politique de remplacement de produit :

•  La politique de remplacement s'applique pour une période de 7 jours à compter de la date de réception.
• Un email doit être envoyé avec une demande de retour du produit selon le délai mentionné au service produits à l'email suivant : products@phoenix4marketing.com
• Le client sera dirigé à partir de la section susmentionnée sur la façon de retourner le produit et l'e-mail doit être accompagné de photos et d'une vidéo montrant le défaut et l'inadéquation entre le produit reçu et les spécifications annoncées par la société pour Le produit est sur son site officiel phoenix4marketing .com ou sur son blog, bo.phoenix4marketing.com
• Le défaut susmentionné ne doit pas être le résultat d'une mauvaise utilisation par le client
• Dans le cas où le défaut est avéré, le client sera informé des modalités de retour du produit comme mentionné précédemment, et un nouveau produit identique au produit qu'il a acheté ou d'une valeur équivalente sera expédié dans le cas où le client le souhaite ou si un l'alternative correspondante n'est pas disponible
• P4M prend en charge tous les frais de retour de l'ancien produit et d'expédition du nouveau produit et les frais supplémentaires qui en résultent sans que le client ne supporte aucun montant